Carlos Fernández González
Un auténtico despropósito y una falta completa de profesionalidad. Tras solicitar un presupuesto se presentaron en casa a tomar las medidas y anotaciones oportunas. Pasado más de un mes sin tener ninguna respuesta por su parte, me puse en contacto a través de su página web para recordarles que seguía a la espera de su presupuesto, Establecí el contacto a través del apartado contactos de su página, mediante un mensaje. Pasadas dos semanas sin recibir noticias decido contactar telefónicamente. Por esta vía me comunican que como no saben cuando van a disponer de tiempo para ejecutar la obra han decidido no enviarme el presupuesto. Les recuerdo que el problema de agenda ya lo habiamos tratado y que no poniamos plazos para la ejecución. Entonces me indican que dada la situación han decidido no elaborar ningún presupuesto porque sería imposible prever la evolución del mercado. Ademas, esta decisión la han tomado unilateralmente y, por supuesto, sin comunicársela al cliente. Esto me ha obligado a explicar a la comunidad de propietarios que, después de dos meses de espera para recibir el presupuesto no habrá tal presupuesto. Ademas he tenido que dar explicaciones de porqué un trabajador ha estado deambulando por las viviendas y tomando medidas... para nada. ¡Un auténtico despropósito y una muestra total de desprecio hacia los clientes!.