ofertaschimeneas.com (Tienda de chimeneas)

Tom van Leeuwen

(Traducción de Google) Desafortunadamente, tengo una experiencia muy mala con esta empresa. Como instalador, utilizo los códigos de pieza del fabricante original. Y con este número también pedí un producto, lamentablemente recibí una pieza donde los códigos izquierdo y derecho están invertidos. Me puse en contacto con esta empresa directamente y pude devolverlo por mi cuenta. Les expliqué que estoy sentada con un cliente para arreglar su estufa (en ese momento hacía mucho frío en España) y no dejarlos afuera en el frío. Pero mantuvieron su posición de que cometí un error y que no debería usar los números originales del fabricante. (¡Imagínese que tiene un garaje y pide una pieza AUDI original, pero la volteó de izquierda a derecha!) Pasé varias horas convirtiendo la pieza para que mi cliente no notara este inconveniente, pero no he podido calcularlo. . Además, OffertasChimineas me recomendó comprar enchufes a juego, este producto también resultó ser incorrecto y no coincide con la descripción y la foto. El producto correcto también resultó estar agotado. Muy decepcionados con el "servicio" de esta empresa, no hay mediación posible, siguen siendo tercos en su posición (muy en blanco y negro) de ahí esta pésima reseña. (Original) Unfortunately, I have a really bad experience with this company. As an installer I use the part codes from the original manufacturer. And with this number I also ordered a product, unfortunately I received a part where the codes left and right are reversed. I contacted this company directly and I was able to return it at my own expense! I explained to them that I am sitting with a customer to fix their stove (at that time it was freezing in Spain) and not leave them out in the cold. But they maintained their position that I made a mistake and that I should not use the original numbers from the manufacturer. (Imagine you have a garage and you order an original AUDI part, but you flipped it left and right!) I spent several hours converting the part so that my customer didn't notice this inconvenience, but I have not been able to calculate this. In addition, OffertasChimineas advised me to buy matching plugs, this product also turned out to be wrong and does not match the description and photo. The correct product also turned out to be out of stock. Very disappointed with the "service" of this company, there is no mediation possible, they remain stubborn in their position (very black and white) hence this very bad review.

Tamara Pensado