Adrian Martinez Fonseca
experiencia desagradable, deshonesta y miserable, resulta que llegamos a recoger la auto caravana desde el norte de España y llegamos allí y el grifo roto y además atascaba el fregadero , el único que había en una auto caravana con lo que cocinar y limpiar complicado, toldo roto, cerraduras de los compartimentos exteriores no funcionaban, alguna ventana rota la bisagra, devolvemos la auto caravana y resulta que faltaba un accesorio que debió de volar con el aire, lógicamente quien sabe si estaba mal de antes ya que había ventanas rotas y con ninguna posibilidad de demostrar si fue por mal uso o por mal estado, pese a no haber ningún golpe,nos comentan que no nos preocupemos que nos llamaran y que dadas las circunstancias no descartaban abonar a partes iguales el importe total o alguna compensación económica, nadie nos llama, nos ponemos en contacto con ellos numerosas ocasiones, y después de mucha insistencia nos dicen que son 500€ porque si, a lo que yo les digo que quiero ver el presupuesto de compra o factura de reparación ya que me lo habían descontado de la franquicia, nunca me enviaron nada de nada, a día de hoy no cogen ni el teléfono, siento decirlo nunca escribo en estos sitios, es lo mas miserable y poco profesional que he visto en mis numerosos viajes, no recomiendo bajo ningún concepto esta empresa de alquiler, son unos estafadores, nos han Cobrado lo que quisieron, y no nos envían la factura por algo será, una experiencia pésima, cero recomendable, tenemos un video con todos los desperfectos previos al alquiler pero ni así conseguimos la factura, lógicamente también lo hemos puesto en manos de la ocu y consiguiente representación jurídica. peor servicio, trato y seriedad posible. no lo recomendaría jamás. Lo único positivo el chico que nos atendió Víctor muy amable pero su jefe deja mucho que desear, muchísimo.