Alvaro Martin Morales
Al intentar meter barco por la rampa se quedo atascado mi vehículo y remolque con el barco y no pude sacar el coche ni barco.Yo intente sacarlo pero no ahí forma de sacarlo. Llame al 112 y intervino la policía local que tardo 2 minutos en llegar para ayudarme que gracias a su ayuda logre sacar el vehículo. También intentaron de ayudar jardineros que no tienen nada que ver con el puerto para sacar el coche tirando con otro coche pero no avía forma de sacarlo falto poco para que el coche quedara hundido en el agua.Ante de llamar al 112,llamo al puerto de rota para que me ayudaran y me manda a un marinero con bicicleta y me dice que no pueden hacen nada que me las arregle yo como pueda y se va me deja aya solo .Yo e pagado un servicio de rampa y tienen que responsabilizarse en ayudarme porque son los responsables de este puerto de rota.Tienen dos rampa una de arena y otra de hormigo, yo por primera vez que voy a este puerto llegue con marea baja y sin saber que avía dos rampas me podían ver avisado que entrara por la de hormigón. De todas formas por la de hormigón tampoco se puede porque tiene un escalón y pierdes el remolque de echo ya me comentaron ay mismo que a ocurrido el mismo problema a mas personas y no le dan ningún tipo de asistencia y no reclama nadie y siguen con el.mismo plan. El marinero me aviso que la única forma de meter el barco es por la arena con marea baja. Al final tuve que llamar a la grúa de mi seguro para que no costara el dinero con la policía local y cuando llego la grúa de mi seguro tuve la suerte que no llego a subir el agua hasta mi vehículo si no ayi se queda .Reclamo todos los daños al consumidor consumidor OMIC DOS HERMANAS y pongo hoja de reclamación en puerto rota.No tienen vigilancia ninguna solo 2 cámaras de seguridad en todo el puerto. Que vergüenza!!! con todo el dinero que pagamos todos los usuarios para sus instalaciones. Cuando me sacan el coche la grúa de mi seguro antes de sacarlo le pregunte al hombre la grúa por dos veces si sacábamos primero el coche y luego el barco, el me contesto que no que lo saca todo junto pero el remolque no estaba enganchada la lanza con la bola si no con la cadena que tiene de seguridad de remolque y cuando lo saca me parte el para golpe trasero del vehículo con la lanza del remolque me hace un agujero partiendo el para golpe. Me devuelven el dinero de la rampa pero no me dan ningún papel como que me a devuelto el dinero por no usar los movimientos de la rampa. Digo esto para que todas las personas que nunca hayan ido que lo sepan antes de ir. No tienen ninguna formalidad ni seriedad, primero porque el barco no era ni mio y ni estaba autorizado a usar las instalaciones y me dejaron entrar y segundo porque no me asistieron dejándome solo y que me las avisase como pueda. Aportó fotos y vídeos para que vean la clase de puerto que tienen que a simple vista parece un buen puerto. Aquí la reclamación del puerto que luego se limpian las manos con este papel porque la mayoría no pone relaciones ni van a consumidor y siguen pasando estos problemas. El papel de devolución que me dan también lo aporto para que vean de la forma que trabajan en las oficinas y como te dan el justificante escrito sin poner la cantidad de la devolución. Deberían de poner mas atención y hacer mejor las cosas. Para cobran no te ponen ninguna pega y te lo dan todo correcto, Espero que me paguen todos los daños causados y el consumidor OMIC DOS HERMANAS me ayude sobre este asunto. La grúa se debe de hacerse cargo de arregrarme lo que me a roto en el par agolpe y maletero.Como se puede apreciar en las fotos quedo el coche totalmente lleno de arena por el motor, interior del coche y carrocería.No callarse que todos pagamos por las instalaciones y no tiene ningún control todas las barreas abiertas entra y sale quien le da la gana y con solo 2 cámaras de vigilancia en todo el puerto de rota. Una vergüenza sera mi ultima vez que yo valla....... ???? Caca