Sil Cres
Llevé mi portatil a principios de julio para que lo formatearan, les dije que no había pasado mis archivos a un disco externo, que estaban en el escritorio y que tenía cosas super importantes que no quería que se perdieran, que si había algún problema me iba con el ordenado a casa, pasaba los archivos y lo volvía a llevar, me conestaron que no había ningún problema, ellos lo guardaban pero me cobraban 10€ mas, quedamos así, no obstante, volví a decirles que había una carpeta en el escritorio que ponía datos donde guardaba documentos muy importantes para mí y sobretodo que no se perdieran. Al mes, al ver que no me decían nada, les llamé y me dicen que han perdido todos mis datos, según ellos el problema es q no estaban guardados en el formato que se suelen guardar. Les dije que no sabía en que formato se tienen que guardar, pero sí que les insistí en que esos documentos no podían perderse. Me dijeron que intentarían recuperarlos, que veían lo que podían hacer y que habían tenido que comprar algún progrmaa para ello, como si nos fueran ellos los responsables del problema que me habían ocasionado. Dos meses mas tarde, volví a ponerme yo en contacto con ellos. Después de insistirles encarecidamente en la importancia de esos archivos, de tener que ir y venir con el ordenador 6 veces, el resultado es que me perdieron todo, fotos familiares guardadas desde hace mas de 10 años, apuntes, trabajos de la universidad y un largo etcétera que no se puede recompensar de ninguna manera, no tuvieron ni la decencia de devolverme los 60€ que me cobraron, sin contar que lo tuve que llevar a un informático de verdad para que me lo volviera a formatear, ya que el portatil funcionaba mucho mas lento después de pasar por ese establecimiento. Creo que les falta profesionalidad, si los archivos no estaban guardados como ellos dicen que deberían estarlo, deberían haberse puesto en contacto conmigo antes de hacer algo que los pudiera perder, también creo que deberían haberse puesto en contacto conmigo cuando los perdieron y no esperar a que lo hiciera yo, y al menos aunque no tiene recomensa alguna haber perdido todos mis datos desde hace mas de 10 años, haberme devuelto el dinero.