Eduardo
Muy lamentable:
Vaya por delante que por entrar por la puerta y que le echen un ojo a lo que lleves ya te cobran 30€ si o si...ya eso, da que pensar...
Entregue para reparación una Tv Samsung, si bien había dejado de funcionar correctamente en lo que imagen se refiere, pero funcionaba y se podía ver la tv…pues bien...
Primero estuvieron mirándola previo pago de esos 30€, por "entrar por la puerta"...la tuvieron 1 mes entero y me la lleve a casa, "supuestamente arreglada", en ningún momento me llamaron para decirme que le pasaba y a que importe llegaba la reparación, mas que nada para saber si salía a cuenta o no...como así quedaron que lo harían …nada...es mucho mejor pedir perdón que pedir permiso...y así de paso saco una dinerito... Me cobraron mas de 70€ por la reparación que no duró ni dos días….
La volví a llevar... puesto que se supone que daban una garantía de reparación de 6 meses...
Pasa 1 mes. pasan 2 meses, y ya llamo...por que normal, normal...no es... a lo que me cogen el teléfono y me dicen que están con ella...que están pendientes de que les llegue un "chip" y que esa misma semana les llegaba... pasa otro mes (ya vamos por 3 meses mas....)me paso por el taller y me comentan otra vez que siguen en ello...ahora tienen que instalar una placa y soldar el chip, vuelvo a preguntar por cuanto saldría a aproximadamente el arreglo y si es posible... a lo primero me dicen que no lo sabrían estimar y que al final del trabajo (que nunca llegaría, por cierto), me lo …. el arreglo en todo momento me comentan que es posible pero según ellos es muy complicado...
Varios meses mas pasan... En TOTAL 8 MESES , de idas y venidas de llamadas telefónicas y ya un día me paso por allí convencido a pasar a recoger mi Tv, este como este... voy...esta desmontada me dicen... les digo que me la voy a llevar y que quiero que me devuelvan todo mi dinero a lo que no ponen ningún problema...quedo con ellos que a ultima hora me paso a recogerla...
La recojo y cuando llego a casa no funciona, ni siquiera se enciende....es bastante lamentable, que lleves una Tv para arreglar y después de 9 meses en total, te la devuelvan incluso en peores condiciones de lo que la has llevado....
Durante meses hablando con ellos, en muchas ocasiones han quedado en llamarme para informarme de si se podía o no... o del importe del arreglo, o para hablar con el encargado... etc. etc., en ningún caso, nunca jamás, he recibido esa llamada...de ningún tipo ni de absolutamente nadie por parte del taller...lamentable...
Así pues, si estas pensando en llevar tu TV o cualquier producto a arreglar en este establecimiento yo me lo pensaría varias veces... yo desde luego lo tengo claro...