INFORMATICA XACOBEA, INFORMAX (Empresa de software)
Rúa José Franco Montes, 4, BAJO IZQUIERDA, 36211 Vigo, Pontevedra, España
Valoración Media:
DESCRIPCIÓN
A continuación se muestra información de INFORMATICA XACOBEA, INFORMAX en (Pontevedra).
Hasta el momento con una valoración de 3.7 estrellas sobre 5 y la valoración está basada en 5 puntuaciones.
La media que tiene es baja, pero está basada en muy pocas reviews, por lo que la valoración no es del todo fiable.
Se debe tener en cuenta que, por lo general la mayoría de las personas no suelen a valorar positivamente los servicios. Suele comentar la gente que está a disgusto con el servicio/producto y es posible que por ese motivo baje la media de las valoraciones.
Se corresponde con las categorías de:
¿Dónde está INFORMATICA XACOBEA, INFORMAX?
Opiniones de INFORMATICA XACOBEA, INFORMAX en (Pontevedra)
Cripto Bot
Lamentable servicio de atención al cliente. Te venden un producto que funciona regular, te ofrecen un soporte mediante tickets que no funciona correctamente, dan explicaciones a medias y su respuesta genera miles de dudas, que claro, solo pueden contestar mediante otro ticket, con lo que la solución a un problema sencillo se eterniza semanas. Lamentable, si podéis no trabajar con esta gente mejor
javier moya muñoz
Compre un modulo para mi empresa y después 2 semanas insistiendo en que dicho modulo no funcionaba en prestashop sin darme solución alguna tickets tras tickets, me arto de esperar, y les pido que o lo hacen funcionar o bien me devuelvan el dinero a lo que me responden, que lo han probado en su tienda y no funciona que me avisaran cuando funcione mas adelante pero de momento me devuelven el dinero. Para que tenéis colgado en vuestra tienda un producto que no esta testeado y que no funciona. Imperdonable. En fin espero la devolución del importe.
Lasnotificaciones Genrales
Terrible servicio postventa, no contestan a los tickets ni al teléfono, llevamos varias semanas esperando una solución a un problema y es imposible, no entiendo esta forma de actuar.Conclusión: He perdido mi dinero y mi tiempo.
Gael Macia
Servicio de atención por tickets pésimo, en un año ya he tenido que esperar en tres ocasiones mas de una semana para que contestaran a los tickets, mientras tanto perdiendo dinero o haciendo las cosas como en la edad de piedra de forma manual. Da igual que llames para decirles que hay un ticket mas de una semana sin contestar, te dice la chica que atiende que ella no puede hacer nada. Les pagas 500 euros por la renovación de soporte por un año y no veo el soporte. Todavía estoy esperando respuesta del ticket 567706, les di respuesta el lunes 15, volviendo a escribir el martes 16 para ver si contestaban, y el miercoles 17, abrí este lunes 22 otro ticket a ver si lo veía otro persona y me contestaban al del lunes 15 pero tampoco he tenido suerte, también llevo tres días esperando al del lunes 22. Que menos que decirle al cliente mira estamos revisando. Si necesitáis personal contratarlo, no dejéis a los clientes tirados, que veo que no soy el único que tiene problemas. Lamentable
Alejandro Ferrari
Servicio muy satisfactorio, buenos profesionales y especializados. En nuestro caso fueron los que desarrollaron desde cero los módulos para prestashop, woocommerce y ahora están con el de magento. Aparte de esto nos siguen dando soporte de integración a nuestros clientes. 100% recomendables.
