Candela Montiel Augusto
Comento la situación pésima que nos acaba de ocurrir ahora mismo.
Venimos en grupo desde Asturias, paramos casualmente en ese local, 10 euros entrada con una consumición, entramos y es una sala pequeña, pregunto para ir al servicio ya que prácticamente entramos para poder ir a un baño, y nos dice un chico que está en unas escaleras con unas cajas para evitar el paso a la zona de arriba, que no que no hay baño, le pregunto que cómo no va haber baño, a lo que me responde que no por una cañería estropeada, de malas maneras y sin nisiquiera pedir una disculpa, todo esto podían comentarlo cuando vas a pagar la entrada, y más cuando vas en grupo, ya que si tienes ganas de ir al baño dónde se supone que vas?
Salimos fuera y decimos que queremos devolver las entradas explicando lo sucedido, fuera la chica que las vende y el portero nos dicen que ellos no saben nada que pregunte dentro, pregunto, me dicen que hable con el encargado, me atiende una chica que es la encargada de consumiciones y me dice que ella que no puede hacer nada que el encargado está arriba que si quiero pida una hoja de reclamaciones pero que el dinero no nos lo devuelven, vamos, que venimos desde Asturias a pasar un fin de semana, paramos ahí casualmente y tenemos que perder todo el dinero?
Salimos otra vez fuera y le decimos a la chica que vende las entradas que si nos puede hacer el favor de dar nuestras entradas, me dice que no, 0 interés más que cobrar a toda la gente sin avisar del problema.
Solucion; tener que hablar nosotros con la gente para revender las entradas, hubo un grupo muy amable que nos las cogió, explicándoles lo que nos había ocurrido de, no ser por ellos perdemos nuestro dinero, y ni si quiera una sola disculpa ni tampoco un aviso de lo que había pasado, que eso puede ocurrir en cualquier local..pero que menos que avisar, aparte del mal trago que pasamos.
No pusimos la hoja de reclamación porque queríamos ya marcharnos para casa y no perder más tiempo, por eso opino por aquí.
1 y no más, hay mil bares en santander el doble de agradables y con un precio más razonable!