DAVID GARCIA RODRIGUEZ
Una mala experiencia y como he podido leer en reseñas anteriores, se dedican a hacer este tipo de prácticas.
Contactamos con ellos porque estábamos interesados en un vehículo, nos dijeron que hiciéramos la reserva que en caso de cualquier problema se nos devolvería, nos fiamos y la hicimos.
Cuando después de esa reserva ellos te envían un contrato que no hemos firmado y además no se nos ha explicado. Viene en letra pequeña en el apartado 2 forma de pago, que las arras que se entregan son confirmatorias, que quiere decir, que si no compras el vehículo las pierdes y por supuesto nadie te dice eso
El problema viene cuando informan a la persona que va a comprar el vehículo que no le renuevan en el trabajo, por tanto, no podemos comprarnos el vehículo y llamamos para comunicarlo al concesionario, E Isaac nos dice que por la reserva del vehículo, que les ha implicado unos gastos no nos pueden devolver la reserva. Después de insistir, se ofrecen a que nos devuelven una parte de la reserva, porque la gestión les ha ocasionado gastos... sin llegar a estar pagado el vehículo. Obviamente, les decimos que no, porque eso no nos lo han dicho y el siguiente paso es no contestar el correo.
Por tanto, el problema viene en que nos dijeron de palabra una cosa que no han cumplido, que te envían un contrato que dice otra cosa y que tú NO has sido informado y no has firmado.
RESUMEN: nos han engañado, se han quedado con 500€ de una reserva que hicimos y como tienen en su poder no nos van a devolver. Muy poca ética profesional por parte de este concesionario, a parte de muy poca empatía ya que no tratan a las personas como a ellos les gustaría que los tratasen cuando se puedan encontrar en una situación similar.