JUAN PEDRO MARTÍNEZ MARTÍNEZ
Como siempre, la atención al cliente de concesionario Toyota en C/ Antonia Rodríguez Sacristán pésima.
Mi vehículo daba una señal de aviso en el motor, la srta. de recepción lo ve normal y desde un lunes me da cita para un jueves.
El mismo jueves recibo una llamada, muy amable, diciéndome que la pieza la habían pedido urgente y que intentarían tenerlo para el viernes.
El viernes me dicen que aunque la reparación está en garantía, tienen que probar el coche y van justos de tiempo, yo le comprendo y les digo que vale. Que no se preocupen, ya lo recojo el lunes.
El lunes, ' siempre muy amables', me dicen que las pastillas delanteras están a punto para cambiarlas que no duran mucho. Yo como tonto acepto el presupuesto, pensando que una vez estaba el coche en el taller saldría con la avería arreglada y las pastillas de freno delanteras puestas.
Al as 19:15 de la tarde del lunes me doy cuneta que no me han llamado, me acerco al taller y me dicen que tienen que probar el coche. Hoy martes a las 16:36 es cuando recibo la llamada para ir a pagar. Por lo que se ve tuvieron tiempo de cambiar las pastillas de freno pero no les dio tiempo desde el viernes , que teóricamente estaba la pieza montada a probar el coche.
Lo dicho unos espabilados, saludos Javier y buen provecho.