mario olmedo
Partiendo de la base que 2 técnicos especializados de distintas empresas vinieron a "solucionar" mi problema de aire (en plena oleada de frío) y que la unidad exterior estaba sin identificar (una habitación con muchos Aires iguales y sin enumerar (no sabía cuál era el mío).
El 1° operario ni siquiera pudo saber cuál era mi unidad exterior (todas mezcladas) 20€ de desplazamiento.
El 2° tecnico, todo confiado me dijo cuál era mi máquina y sin incluso abrirla me dijo que el problema era la placa electrónica y su precio entre 300 y 500€ (resultó no ser ni la placa, y ni siquiera mi unidad exterior) 59,30€ de desplazamiento.
Hasta que contacte de casualidad a Thermodynamics. Me atendieron por la noche y al día siguiente ya estaban en mi casa.
Debido a mi mala experiencia con las otras empresas (hablé con más de 15 distintas y muchas de ellas me dijeron que si no sabía cuál era mi equipo exterior y al no estar enumerado no había forma de saberlo, ya que el aire no arranca) se lo comenté al técnico de Thermodynamics y me dijeron que si ellos no fueran capaces de encontrarlo y solucionarlo no me cobrarían nada.
Identificaron cual era mi máquina exterior tras distintas pruebas (muy enfocado en su trabajo y muy profesional), que además NO era la que el 2° operario dijo ser, ahí supe que mi aparato estaba en buenas manos.
No sólo me arreglaron la urgencia que tenía en la 1ra visita sino que mejoraron el sistema de cableado que tenía hecho.
Desde luego 100 x 100 recomendable para quien busque solucionar los problemas de forma efectiva. Habéis ganado otro cliente de por vida.