Gema BC
Muy mala experiencia, muy mala educación y muy poca profesionalidad, pedimos un taxi para que llevara a mi tia de 85 años a su casa, cuando llegaron al destino , mi tia pagó y se bajó esperando que el conductor descendiera y le diera su maleta, el conductor salió dejando a mi tia en la calle. Llamo xa presentar una queja x el servicio y la señorita (22/08/2O21 20:35pm) me constesta que mi tia tiene tanta responsabilidad como el conductor por no estar pendiente de su maleta, pero como no va a estarlo, si es su maleta? Siempre hemos usado radiotaxi, no taxi madrid y no hemos tenido problemas con ellos, la mala educación de la señorita, el trato recibido, su falta de profesionalidad para pedir disculpas por lo sucedido, la poca empatia hacia una señora mayor, más la falta de argumentación y respeto hacia el cliente, hará que prescindamos de sus servicios en futuras ocasiones y ntra mala recomendación.
Por último, no se debe colgar a un cliente, cuando se le está diciendo q el error que han cometido implica dejar a una señora de 85 años en la calle sin llaves, lo minimo son unas disculpas y aguantar la queja presentada en lugar de levantar el tono y colgar. Nefasto y muy poco recomendable.