AVANCE TECNOLÓGICO Informática (Soporte y servicios informáticos)

C. Playa Frexeira, 4, Local 6, 28400 Collado Villalba, Madrid, España

Valoración Media:

DESCRIPCIÓN

A continuación se muestra información de AVANCE TECNOLÓGICO Informática en (Madrid).

Hasta el momento con una valoración de 4.6 estrellas sobre 5 y la valoración está basada en 5 puntuaciones.

La media que tiene es suficientemente alta, y está basada en varias reseñas, por lo que la valoración puede considerarse fiable.

Se debe tener en cuenta que, por lo general la mayoría de las personas no suelen a valorar positivamente los servicios. Suele comentar la gente que está a disgusto con el servicio/producto y es posible que por ese motivo baje la media de las valoraciones.

Se corresponde con las categorías de:

¿Dónde está AVANCE TECNOLÓGICO Informática?

Opiniones de AVANCE TECNOLÓGICO Informática en (Madrid)

Emilia Lopez Trueba

Muy profesionales y serviciales. Estoy muy contenta con la reparación que han realizado en mi ordenador. Han cambiado el disco duro que estaba averiado por uno mas moderno y ahora funciona muy rápido.

Rosa de Arco

Muy satisfecha, han sustituido mi disco duro averiado por un SSD y el portatil parece otro. Muy profesionales

Daniel Prada

Fuí a Avance Tecnológico con un portátil que requería reparación ya que tenía varios problemas en la placa base. En principio todo correcto, echan un primer vistazo y me comentan que el problema se les escapa, tendrían que enviarlo a un laboratorio externo y que me llamarían en un par de días para darme el presupuesto de reparación. Pasan los días y a la semana llamo por primera vez, sin noticias del portátil, a los diez días llamo por segunda vez (recordemos que recibiría llamada en dos días), llamo a los trece días y me comentan que van a llamar al laboratorio en ese momento y que me llamarán a continuación; por supuesto no lo hicieron. Llamo pasadas otras 48h y siguen sin saber nada del equipo, entonces les hago saber mi malestar y resulta que por la otra línea está hablando el compañero con el laboratorio justo de mi equipo; que 200€ redondos es el presupuesto; pregunto si me pueden detallar que le pasa en concreto al equipo y no lo saben, que 200€ repararlo. Rechazo el presupuesto ya que es un equipo antiguo y no me compensa repararlo, se sorprenden y me dicen que presupuestar son 24,20€. Muestro mi sorpresa ya que en la hoja de entrada eran todo ceros (recepción de equipo 0€ presupuesto 0€...en fin, varios conceptos a 0€). Les pregunto porqué no se me comunicó que presupuestar conllevaba este coste y me responden literalmente "como me iba a imaginar que ibas a rechazar el presupuesto" remitiéndome a la letra pequeña de la hoja de entrada donde efectivamente, lo pone, fallo mío no haberlo leído y haberme fiado de todos los costes 0€ que indicaba arriba. Resumen, si no pueden hacerse con el problema se convierten en un mero intermediario que imagino, y esto es opinión que no información, comisionarán y muy feo el detalle de no comunicar al cliente que presupuestar tiene un coste, aunq asumo que debí leer la letra pequeña y por ende es fallo mío. El incumplimiento de plazos directamente inadmisible. No recomiendo Avance Tecnológico en absoluto. EN RESPUESTA AL COMENTARIO DE AVANCE TECNOLÓGICO: Me podría usted indicar que información falsa he descrito? Los 15 días en presupuestar cuando se me indicó que serían 2? No sacaron ustedes el equipo a un tercero pq no podían realizar el trabajo sus técnicos como así me advirtieron? En cuanto a los 24,20€ por presupuestar ya he indicado que fue error mío no leer las notas a pie de la hoja de entrada donde efectivamente, lo pone. Simplemente he indicado que no me parece bien no verbalizarlo a la recepción del equipo y fiarlo todo a que el cliente lo lea, lo cual, insisto, no hice y es mi culpa. Veo que en todas las reviews negativas argumentais que incluímos información falsa, lo cual, habiéndolo vivido en primera persona me da que pensar que las otras también son veraces. Un poco de autocrítica, recordad que yo me disculpé por un error que cometí, de hecho no se si admitieron las mismas ya que de manera grosera ni se me contestó. Sigo esperando el más mínimo atisbo de "quizá no le debimos decir dos días cuando íbamos a tardar quince" o cuanto menos, haberme llamado, un mínimo de seguimiento para saber en que punto se encontraba el proceso y no tener que ser yo quien se moleste en llamar por culpa del incumplimiento por su parte de los plazos convenidos. Dispongo de copia de todas las hojas, por si he de subirlas para acreditar el tema de fechas e incluso pantallazos de las llamadas realizadas por mi parte a Avance Tecnológico para obtener alguna información.

David Cantalejo Flores

Grandes profesional, super recomendables. Me explicaron al detalle el problema de mi ordenador y su recomendación de instalar un disco SSD todo un acierto. Muchas gracias por el trato recibido. Si buscan reparar el ordenador en Villalba es el sitio indicado