Sandra Vázquez
He tenido un problema con el montaje y con el tipo de mampara que he elegido. En la foto recibida por mail, no se ve que el cristal fijo sobresale 4/5cm. Al instalarlo, cada vez que voy al baño me golpeo el hombro con el cristal. Y cada vez que abro la mampara, me pilla la mano pq el agarrador se pega mucho al otro cristal. El montaje ha sido desastroso, torcido y lleno de silicona. La única solución que me dan es volver a instalar la misma mampara que me da golpes en la mano y en el hombro, porque es normal... Yo no lo he visto nunca!! No acepto. Lástima que prefieran una reclamación y así será. Y espero poder cambiarla cuanto antes para no darme más golpes. Indican que han instalado muchas y no dan problemas. Pues justo cuando da un gran problema a una persona, deberían poder gestionarlo y no es así. He adjuntado fotos para que vean que no miento.
P.D. Espero que no indiquen como en el resto de malas opiniones que no han sido ellos los que han hecho la instalación, se puede demostrar. Y espero que no indiquen tampoco q la he elegido yo (cuando no se ve en la foto así) y que sólo se encargan de colocarlo de nuevo bien. Vamos que tuve que esperar 20 días porque no había cristales y ahora tendría que esperar más días para que la desmonten y vuelvan a montar la misma para que me siga danto golpes. En vez de cambiar la mampara por una normal y sin peligro de golpes.
PD. 21/06/21 Respuesta de Ideal al OMIC. Prefieren que recurra a los Tribunares en vez de solucionar el problema. Así será. Por ahora sólo les han puesto una sanción por no indicar la garantía. Será más costosa la sanción que cambiar una mampara peligrosa.
PD. 31/07/21 Perito judicial solicita la reparación después de revisar la mampara y ver que es peligrosa. No aceptan y dicen que está perfecta... que tiene que ser a través de Juicio. Así será. Aunque siga dandome golpes en los brazos, prefieren sanción y juicio.