Dulce Montesino
Siento y lamento el día que les escribí para cambiar mi librería en cerezo y lacado blanco porque tendré que verla durante muchos años. Descentrada gracias a una medición aproximada de un hueco para los enchufes, ni el color ni la textura eran las elegidas en la muestra, pobre asesoramiento, mucha prisa, poca implicación y ninguna ayuda. Si quien lee esto contacta con ésta empresa, le deseo suerte porque si tiene algún problema, ellos no son la solución, y no te molestes en escribir porque ni siquiera te contestan. Gran disgusto y una gran decepción.
Ante su respuesta
El asesoramiento no fue brutal, fue normal por teléfono para ir dando forma a la librería, sin aportar ideas, lo que diga el cliente, y si equivoca es culpa suya, eso no es así. Y las mediciones mal porque un profesional debe darse cuenta de que si el mueble bajo tiene una altura de 84 cm, y los enchufes están a 85 cm, quiere decir que no nos los hemos tratado de milagro, gran medición, tenia prisa para ir a otro sitio, y si el hueco está mal para los enchufes, no pasa nada, el cliente lo asume, es cuestion de correr la librería, aunque la librería no quede centrada.
En la tienda solo estuvimos UNA VEZ, y jamás hablamos de madera de roble, siempre de cerezo, la muestra era marrón anaranjada, no amarillo como es el roble, y era pulida lisa, no rugosa. Le mandé fotos con mi e.mail.
Son muchos los fallos que les explique en un e.mail, al NUNCA contestaron, y podrían habernos ayudado, pero no lo hicieron, ahora si contestan a la reseña, quizas porque les interesa.