German Miranda Garrido
Un desastre de experiencia en Flap. Hace unos años ya fue bastante regular la experiencia que tuve debido a desinterés obtenido en la atención, pero ayer me dicidí a ir de nuevo y darle una nueva oportunidad ya que tienen una barbaridad de productos. Me compre un tinte fantasía de la marca Crazy color, color VIOLETTE, por lo que podemos entender que el tono es violeta-morado, o por lo menos eso dice su nombre y su muestra en carta, al igual que en internet. Para mi desgracia mi pelo después de tintarme quedó azul eléctrico y en algunas zonas azul verdoso, un verdadero desastre ya que mi última idea era tener ese color en mi cabeza. Me acerqué a tienda para ver qué solución podía existir, ya que por supuesto mi culpa no era que me vendieran un tono que no coincide con el resultado que les pedí ni con la descripción del producto. Para mi sorpresa no me dieron absolutamente ninguna solución, es decir la culpa era mía por haber elegido un tono que ellos venden como morado y que en realidad no lo es. La chica que estaba en tienda intentó hablar con su encargada y la respuesta fue un total desinterés por el cliente y el error que pertenece a su producto. Encima me hablaron como si no tuviera idea de lo que hablaba, como si no llevara toda mi vida tiñéndome y haciéndome cambios en el pelo. No vuelvo a pisar esta tienda ni recomendar a nadie que la pise. Vendéis productos con mucho margen de error como para mostrar tal desinterés :/