Tienda Naturgy (Tienda de electrodomésticos)

Calle de Juan de Urbieta, 36, 28007 Madrid, España

Valoración Media:

DESCRIPCIÓN

A continuación se muestra información de Tienda Naturgy en (Madrid).

Hasta el momento con una valoración de 3.1 estrellas sobre 5 y la valoración está basada en 5 puntuaciones.

La media que tiene es baja, pero está basada en muy pocas reviews, por lo que la valoración no es del todo fiable.

Se debe tener en cuenta que, por lo general la mayoría de las personas no suelen a valorar positivamente los servicios. Suele comentar la gente que está a disgusto con el servicio/producto y es posible que por ese motivo baje la media de las valoraciones.

Se corresponde con las categorías de:

¿Dónde está Tienda Naturgy?

Opiniones de Tienda Naturgy en (Madrid)

Isabel Martin

Lamentable el trato recibido por parte de la Señorita Mónica. Naturgy debería aleccionar a sus trabajadores que atienden de manera presencial a los clientes a que estos últimos sean tratados en forma correcta, con educación, respeto y empatia. Si me equivoco (porque yo, no soy profesional en esto) y en vez de solicitar una estimación de potencia, digo una estimación de consumo, no hace falta ponerse como una pantera. Tampoco es muy correcto el no repetir la corrección que con tanta soberbia había realizado tres minutos antes, si le pregunto de nuevo por el término a debatir (si hay que repetirle algo a un cliente, se le repite no se le contesta con desdén). No quiero ni llegar a pensar el trato que dispensará a otras personas más vulnerables como ancianos, visto el trato que nos ha proporcionado a nosotros, por ejemplo. Y espero que no a todas las personas las reciba mirando a su móvil, gritando "pasenporaquiiiii" y sin tan siquiera dar los buenos días. He salido de la oficina con un cambio de potencia realizado pero sin una estimación de la misma porque no se puede realizar presencialmente, no sabe bien la señorita Mónica si a través del teléfono lo podré tener pero allí in situ, no, increíble... Espero que la señorita Mónica no me haya mentido con su nombre y espero que sus superiores lean esto y espero no tener que volver a la oficina y ser atendida por ella, porque otro trato igual de indigno, me temo que no será tolerado por mi parte. Espero que en un futuro, a dicha señorita la dispensan el mismo trato que me ha ofrecido ella a mi y a mi pareja en las diferentes tiendas a las que vaya y en los diferentes servicios que solicite . No me extiendo más, porque debo poner una queja formal en Naturgy, lo cual también es inversión de tiempo....pero hagan lo posible, si van a esa tienda, para que no les atienda esa señorita Mónica; que una cosa es tener un mal día y otra cosa es tener una falta de educación y empatia y una prepotencia y soberbia incompatibles con la atención cara al público.

Ana Isabel Fernandez Gomez

Naturgy roba de una forma brutal. Modifican las lecturas del contador y ponen las lecturas reales como estimadas. Esta tienda va a vender. Esta al servicio del Grupo delictivo. No participa en los delitos, pero no colabora en la defensa de las victimas. ¡Delictivo!

Celia

Gracias a Mónica por su gran amabilidad simpatía y rapidez en el trato sin duda 100% recomendable muchas gracias y felicitarte por tu buen trabajo

Marina Fernández

Pésimo trato por parte de dos empleadas a una persona mayor. Comentarios irrespetuosos e inapropiados hacia una persona de 80 años que pedía información. Malos modos, prisas y groserías. Muy mala experiencia.

carlos eduardo aguilar

Pesima atención personalizada, personal se limita a contestar que NO puede decir cuando enviaran los recibos a domicilio para saber cuanto debo pagar por los servicios de Gas y Luz, y que ya los enviaran por el Banco, que todo esta planificado de esa manera. Estuve hoy viernes 10 de Diciembre a las 14 horas en la tienda Naturgy de Madrid Centro.