Oficina Extranjería Bilbao (Servicio de naturalización e inmigración)

Barroeta Aldamar Kalea, 1, 48071 Bilbo, Bizkaia, España

Valoración Media:

DESCRIPCIÓN

A continuación se muestra información de Oficina Extranjería Bilbao en (Biscay).

Hasta el momento con una valoración de 1.5 estrellas sobre 5 y la valoración está basada en 5 puntuaciones.

La media que tiene es baja, pero está basada en muy pocas reviews, por lo que la valoración no es del todo fiable.

Se debe tener en cuenta que, por lo general la mayoría de las personas no suelen a valorar positivamente los servicios. Suele comentar la gente que está a disgusto con el servicio/producto y es posible que por ese motivo baje la media de las valoraciones.

Se corresponde con las categorías de:

Servicio de naturalización e inmigración

¿Dónde está Oficina Extranjería Bilbao?

Opiniones de Oficina Extranjería Bilbao en (Biscay)

Jamal Adam

Gracias a todos y sobre todo Pilar por el buen trato y la profesionalidad a la hora de cualquier gestión, Gracias a todas y a todos por dedicar vuestro tiempo y vuestras vidas para mejorar las condiciones de vidas de los demás . Con gran aprecio y respeto a vuestra administración.

MR

No le doy un 0 porque no se puede. Funcionaba mejor cuando estaban en la Gran Vía. 1. Las citas se siguen agotando a los 5 minutos de salir (me comentan que solo hay 12 citas al día). 2. Ya no se da información de ningún tipo. Si necesitas saber algo: no van a contestar tus mails, no van a cogerte el teléfono. Si te presentas allí, el hombre de seguridad te dará una hoja DESACTUALIZADA sobre cómo conseguir la información y los impresos necesarios. Digo desactualizada porque precisamente, ninguno de los dos enlaces que te indican en esa hoja funcionan. Buscate la vida. 3. La cita presencial para presentar/dar los papeles ya rellenados NO SIRVE PARA NADA, NO PIERDAS TIEMPO. Antes revisaban tus papeles y te decían si faltaba algo. Después, los aceptaban y comenzaban el proceso. Ahora no solo NO revisan tus papeles, tampoco te ayudan si tienes alguna duda sobre los papeles que has rellenado. Te dicen que los lleves a Correos (en Correos los sellan y pagando 6€ los envian a la oficina de extranjería, DONDE ACABAS DE ESTAR Y NADIE SABIA NADA). Desconozco si esto depende del funcionario que te atienda o son todos iguales. En general, me parece que el servicio no solo es nefasto, es carente de trato humano por todas partes. Si yo lo siento así que soy española, no quiero imaginar cómo se sienten los extranjeros.

Shei Palacios palma

Estoy mas que inconforme con el modo de trabajar de esta oficina, tengo 1 mes esperando que me informen como va el proceso de los papeles y no dicen nada, lo peor esque llamas no contestan, vas a la oficina y no te dan informes y lo unico que dicen es sacar cita por la web, vas a la pagina y ni siquiera ahi citas, desde que entramos a pandemia estos ya mostraron su verdadera personalidad para trabajar, es nuestro derecho que nos respondan y nos atiendan ..... muy mal van, pesimooo!!

Katie Schmaltz

¡El epítome de la perezosa y la incompetencia! Antes de COVID siempre nos trataban con respeto cuando visitábamos esta oficina, pero este viaje fue absolutamente terrible. Para comenzar, intentamos hacer nuestro solicitud online, un proceso que es bastante complicado (debe obtener un certificado digital y ser bastante conocedor de la informática) solo para descubrir que no estábamos seguros de si había funcionado o como pagar la tasa asociada. Al presentar previamente las solicitudes en persona, se nos pidió que pagáramos un impuesto que el sitio web aún indica qué debemos pagar. Por esto, queríamos obtener cita para que alguien podría ayudarnos y también para que alguien podría decirnos si falta algo para no tardar mas el proceso. Cuando llegamos, esperamos unos 45 minutos para que comenzara nuestra cita porque estaban muy ocupados (5 personas trabajando y nadie en la oficina excepto nosotros y otra mujer), pero cuando estábamos pidiendo ayuda, nos dijeron que nuestra cita fue de solo 15 minutos y no tuvieron tiempo de ayudarnos porque la mujer que nos precedió tuvo problemas que los retrasaron. Muy bien- Cuando preguntamos varias veces cómo teníamos que pagar correctamente la tasa de la solicitud que ya hemos solicitado de la encantadora empleada de extranjería fue: "¿Cómo se supone que voy a saber? Ese no es mi trabajo". super bien. A continuación, el hombre nos mintió descaradamente diciéndonos innumerables veces que no tenía acceso para ver nuestra solicitud online para que su compañero lo accediera para su consternación. Queríamos estar seguros de que todo se envió correctamente. En el pasado, hacíamos una cita para presentar nuestra documentación en persona y ellos revisaban nuestros documentos para asegurarse de que tuviéramos todo en orden. Una vez que este hombre accedió a nuestra presentación, dijo que no era su trabajo saber si se envió correctamente y que no era su responsabilidad. Oso ondo. Al final, nos marchamos con 0 ayuda y 0 respuestas, solo la confirmación de que habíamos pagado el impuesto incorrectamente, pero sin ayuda sobre cómo pagarlo correctamente y que sí, habíamos enviado la documentación en línea. Es un comentario fuerte llamar racista a este hombre, pero la forma en que nos trataron fue ridículamente embarazosa, frustrante e inaceptable. Algunas cosas que aprendimos de los abogados y otras personas que estaban esperando en extranjería que podrían ayudar a otros son: * Si tiene que pagar un impuesto por un niño sin NIE ahora, dado que el proceso es casi completamente en línea, debe presentar la documentación y, aunque le indica que debe pagar el impuesto dentro de los 10 días, NO es correcto. Le enviarán una carta (aún no la hemos recibido, por lo que no estamos seguros de si es por correo electrónico o por correo) informándole que fue aceptada y con un número NIE que luego utilizará para pagar el impuesto. * Extranjeria de Bilbao da a conocer los horarios de las citas todos los días a las 9 de la mañana. Consiga uno rápido. Supuestamente, tienen una aplicación que puede descargar a través de Google Play que le avisa cuando se publican las citas, pero no funcionó para nosotros. * Si desea presentar su solicitud en línea, tenga en cuenta que debe pasar por el proceso de obtención de un certificado digital. Este proceso requiere que envíe una solicitud, imprima un documento y haga una cita en otra oficina gubernamental a la que debe ir para demostrar que es quien dice ser. ESTE PROCESO TAMBIÉN REQUIERE QUE LOS EXTRANJEROS TRAIGAN SUS PASAPORTES PARA VERIFICAR SU IDENTIDAD , pero no hay ninguna documentación que se le haya proporcionado de antemano que diga esto. La impresión de la información cuando programe su cita solo le indica que traiga su NIE. Entonces, traiga su pasaporte / licencia de conducir, etc., porque quién sabe lo que pedirán.