Nayi Dc
Hola, debido a mi mala experiencia con el servicio y el trato al cliente telefónico os dejo este comentario. Los he llamado para un arreglo de una puerta exterior les explico que lo necesito con urgencia (cambio de cristales, una manilla nueva y un cambio de cerradura) osea dejar casi nueva la puerta. Bueno pues cuando vienen a verla me dicen que llame para que me den el presupuesto después de que el comente que es lo que tenía que hacer al encargado... Llamo me Dan presupuesto y me dicen que sería 435€ por la urgencia accedí a contratar sus servicios el cual me encuentro que lo único que colocaron bien fueron los cristales que rondaban unos 70€ del presupuesto... La manilla de una puerta de bronce y pequeña me la pusieron enorme y plateada, y la cerradura forzada no me la cambiaron,,, el caso es que esto me lo solucionaron un jueves y desde el mismo jueves hasta el siguiente miércoles me cogía el teléfono un señor mayor el cual aún encima con actitud chulesca me decía que que problema tenía que la puerta quedó perfect, por mi insistencia me llegó a decir que si no tenía nada mejor que hacer que llamarles y para colmo ellos quedaban en llamarme y nunca lo hicieron. A los días me llama un chico supuestamente el encargado y me dice que la manilla no se puede cambiar porque no consiguen una para esta puerta... Cuando lo único que pedía era que no fuera ni plateada ni tan grande porque estéticamente quedó muy mal y la cerradura ni se toco. Así que bueno tras pagar los 435€ el trabajo a quedado nefasto y considero que el servicio atención al cliente es pésimo. Nosotros hemos perdido dinero y llevado un disgusto tremendo. No recomiendo estos servicios porque prefieren no mojarse y pasar del cliente a solucionar el trabajo mal hecho pero cobrar cobran eh no os vallais a pensar .